Willem Pieterson
Center for eGovenment Studies
Willem Pieterson is een senior onderzoeker op het gebied van (multi-channel) dienstverlening, organisatieontwikkeling en digitalisering. Daarnaast is hij adjunct-directeur van het Center for eGovernment Studies, Universiteit Twente.
Alle publicaties van Willem Pieterson
-
De Denen doen het beterVan 18 tot en met 20 November vindt in Rotterdam de International Design in Government Conference plaats. Experts en vertegenwoordigers van de overheid komen dan bijeen om van elkaar te leren over het verbeteren van dienstverlening aan de burgers. De organisatie is in handen van Gebruiker Centraal en deze community maakt zich al jaren sterk voor een meer gebruikersgerichte...