Machiel Hermans

De noodzaak voor meer menselijke maat in het overheidshandelen is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Generatieve AI zou het antwoord kunnen zijn. De afgelopen decennia was het gedachtegoed, aangedreven door New Public Management, dat overheidsprestaties zouden verbeteren door een meer bedrijfsmatige aanpak met focus op efficiëntie. Deze bedrijfsmatige benadering werkte grotendeels goed, maar schoot tekort...